Smart and Talented — узкопрофильный профессиональный центр по подбору, развитию и обучению помощников руководителя, персональных и бизнес-ассистентов.

Основные направления работы Smart and Talented:

• индивидуальный подбор личных и бизнес-ассистентов в России и за рубежом;
• обучение начинающих и действующих ассистентов в академии Smart and Talented;
• корпоративное обучение ассистентов и административного персонала;
• оценка и диагностика компетенций действующих сотрудников;
• консультации для руководителей по вопросам делегирования и организации работы с ассистентами.

Smart and Talented сопровождает клиента не только на этапе найма: компания также помогает определить профиль специалиста, адаптировать нового сотрудника и развивать его компетенции после трудоустройства.

Основная специализация Smart and Talented — персональные, личные и бизнес-ассистенты, помощники руководителя и административный персонал.

Компания работает в этой нише 10 лет и обладает собственной базой 45 000 кандидатов, Академией ассистентов и профессиональным сообществом. Многие рекрутеры и консультанты Smart and Talented сами имеют опыт работы ассистентами и понимают профессию изнутри.

За счет узкой специализации компания работает не только с резюме кандидата, но и с функционалом будущего сотрудника, стилем работы руководителя, его задачами и планами развития.

Задача Smart and Talented — подобрать не просто исполнителя текущих поручений, а специалиста, который сможет эффективно работать с конкретным руководителем и потенциально расти вместе с ним.

Основатель и генеральный директор Smart and Talented — Марина Егорова.

Марина имеет многолетний практический опыт работы личным и бизнес-ассистентом и создала Smart and Talented как специализированную компанию по подбору и развитию ассистентов.

Под руководством Марины развивается кадровое агентство и Академия Smart and Talented.

Smart and Talented работает с предпринимателями, собственниками бизнеса, CEO, топ-менеджерами, частными клиентами и компаниями.

Среди клиентов Smart and Talented — 1350 предпринимателей, 42 клиента из списка Forbes, а также сотни корпоративных клиентов.

Компания подбирает ассистентов как для бизнеса, так и для решения личных, семейных и lifestyle-задач руководителей.

Да. Smart and Talented занимается подбором ассистентов более чем в 30 странах.

Подбор возможен как в России, так и за рубежом. Можно искать специалиста для работы онлайн, в офисе или в гибридном формате, а также кандидата с иностранными языками или международным опытом.

На сегодняшний день Smart and Talented:

• 10 лет работает на рынке;
• имеет базу из 45 000 кандидатов;
• успешно закрыла более 1 350 вакансий;
• работает более чем в 30 странах;
• подобрала ассистентов для 42 клиентов из списка Forbes;
• имеет профессиональное сообщество более чем из 2 000 ассистентов;
• имеет собственную Академию ассистентов;
• обучила более 4 000 человек.

98% вакансий компания закрывает с первого раза (без замен), а средний срок работы ассистента у руководителя — около 3,5 лет.

Smart and Talented подбирает специалистов разного уровня и с разным функционалом:

• личных ассистентов;
• персональных ассистентов;
• бизнес-ассистентов;
• помощников руководителя;
• Executive Assistants;
• удаленных ассистентов;
• офисных и гибридных ассистентов;
• ассистентов для работы с семьей и Family Office;
• ассистентов со знанием иностранных языков;
• специалистов для работы в России и за рубежом.

Уровень кандидата определяется задачами руководителя. Это может быть начинающий Junior-ассистент для рутинных поручений, самостоятельный Middle или опытный Senior/Executive Assistant для сложных проектов, управления процессами и командой.

Это зависит прежде всего от задач, которые руководитель хочет передать.

Если основной объем поручений связан с личной жизнью, семьей, поездками, имуществом, бытовыми вопросами, бронированиями и lifestyle-задачами, чаще нужен личный ассистент.

Если необходимо работать с календарем, деловыми коммуникациями, подрядчиками, командой, документами, бизнес-процессами и контролем исполнения задач — нужен бизнес-ассистент.

Если задачи смешанные, возможно подобрать ассистента с гибридным функционалом.

Также учитывается уровень самостоятельности кандидата. Junior требует большего руководства, Middle способен самостоятельно вести значительную часть задач, Senior может работать с комплексными проектами, принимать решения и управлять другими сотрудниками.

Если руководитель не понимает, какой профиль ему нужен, Smart and Talented проводит бесплатную диагностику запроса.

Личный ассистент может брать на себя организацию повседневной жизни руководителя и семьи. Например:

• личный календарь;
• бронирование билетов, ресторанов и отелей;
• организация путешествий;
• поиск товаров и услуг;
• организация семейных событий;
• взаимодействие с домашним персоналом;
• контроль имущества;
• организация медицинских услуг;
• поручения, связанные с детьми и членами семьи;
• личные оплаты и организационные вопросы;
• поиск подрядчиков и специалистов;
• другие конфиденциальные и lifestyle-задачи.

Точный перечень обязанностей определяется индивидуально.

Бизнес-ассистент может работать с административными, организационными и операционными задачами руководителя. В его функции могут входить:

• управление календарем;
• организация встреч;
• деловая переписка;
• контроль поручений;
• координация подрядчиков и сотрудников;
• подготовка документов и материалов;
• сбор и структурирование информации;
• организация командировок;
• подготовка встреч и мероприятий;
• контроль дедлайнов;
• ведение отчетности;
• помощь в работе с бюджетами и оплатами;
• координация отдельных проектов.

Функционал зависит от уровня ассистента и задач конкретного руководителя.

Да. Smart and Talented занимается международным подбором более чем в 30 странах.

Можно подобрать русскоязычного или иностранного специалиста, кандидата со знанием английского или других языков, а также ассистента с международным опытом.

Возможны удаленный, офисный и гибридный форматы работы.

Да. Индивидуальный подбор подходит в том числе для сложных и нестандартных запросов.

Это может быть сочетание личного и бизнес-функционала, необходимость постоянных путешествий, работа между несколькими странами, знание языков, опыт Family Office, навыки управления проектами или другие специфические требования.

Перед началом поиска Smart and Talented составляет индивидуальный профиль должности, поэтому поиск строится под конкретного руководителя, а не по универсальному шаблону.

Подбор проходит в несколько этапов. Сначала клиент оставляет заявку и обсуждает запрос со специалистом Smart and Talented. Затем команда анализирует задачи руководителя и составляет профиль должности: функционал, опыт, компетенции, формат работы и характеристики кандидата. После согласования условий заключается договор и начинается поиск.

Рекрутеры Smart and Talented проводят поиск, анализируют резюме, проводят первичные собеседования и отбирают подходящих специалистов. Выбранные кандидаты представляются руководителю для дальнейшего общения. После выбора финального кандидата согласовывается оффер и дата выхода.

После трудоустройства действует гарантийный период. Также возможно сопровождение адаптации нового ассистента.

Нет. Smart and Talented помогает сформировать профиль будущего сотрудника.

Специалисты компании анализируют текущие задачи руководителя, нагрузку, стиль работы, требования и планы и на этой основе формируют профиль должности.

Это особенно важно, если руководитель сам пока не понимает, кто ему нужен — личный ассистент, бизнес-ассистент, Junior, Middle или Senior.

Smart and Talented использует собственную базу, в которой находится около 45 000 кандидатов, а также различные каналы прямого поиска.

Компания работает не только с кандидатами, которые активно ищут работу. При необходимости рекрутеры выходят на сильных специалистов, которые в данный момент не находятся в активном поиске. Дополнительным источником профессионального рынка является собственное сообщество ассистентов Smart and Talented.

При отборе оцениваются профессиональный опыт, компетенции, самостоятельность, соответствие задачам руководителя и личностные качества.

Smart and Talented также уделяет особое внимание рекомендациям и надежности специалиста.

Для работы с личными и конфиденциальными задачами особенно важны лояльность, деликатность, умение соблюдать границы и работать с чувствительной информацией.

При необходимости может проводиться дополнительная проверка кандидата, такие как полиграф и проверка служб безопасности.

Это зависит от выбранного формата подбора. В индивидуальном подборе Smart and Talented работает до результата и может предоставлять кандидатов до тех пор, пока не будет найден подходящий специалист.

Для PA Express действует отдельный формат с ограниченным пакетом кандидатов. Актуальное количество кандидатов и условия конкретного тарифа необходимо уточнять перед заключением договора.

Срок зависит от уровня специалиста, требований к опыту, графика, географии, иностранных языков и сложности функционала.

При индивидуальном подборе первых кандидатов Smart and Talented обычно предоставляет в течение 3–7 рабочих дней после запуска работы. Полное закрытие вакансии может занять больше времени и зависит от сложности профиля и скорости прохождения интервью со стороны клиента.

Для срочных запросов Smart and Talented может подключать несколько рекрутеров одновременно.

Стоимость подбора начинается от одного месячного оклада кандидата и зависит от выбранного формата подбора.

На стоимость влияют:

• уровень специалиста;
• функционал;
• зарплата кандидата;
• формат работы;
• география поиска;
• знание иностранных языков;
• срочность;
• сложность вакансии.

Точная стоимость определяется после диагностики запроса.

Основные варианты — PA Express и индивидуальный подбор.

PA Express предназначен преимущественно для поиска начинающего удаленного ассистента, которому можно передать рутинные задачи и которого руководитель готов развивать дальше.

Индивидуальный подбор подходит для поиска более опытных личных, бизнес- и Executive Assistants, в том числе для сложного функционала, международных задач, работы с первыми лицами и Family Office.

Условия, сроки и гарантия отличаются в зависимости от тарифа.

На актуальных страницах Smart and Talented указана стоимость от одного оклада кандидата, но не менее 45 000 рублей. PA Express рассчитан преимущественно на удаленных начинающих специалистов. Актуальную цену и состав тарифа рекомендуется уточнять перед заключением договора, поскольку условия могут обновляться.

В стоимость индивидуального подбора входит полный цикл работы команды Smart and Talented: формирование профиля должности, поиск по нашей базе и внешним источникам, отбор кандидатов, проведение первичных интервью и представление только подходящих специалистов.

Также мы сопровождаем процесс до выхода выбранного сотрудника, помогаем с адаптацией и выстраиванием первых этапов работы. В зависимости от тарифа клиент получает доступ к RA-чату, нашей экспертизе по работе с ассистентами, делегированию и адаптации, а также к дополнительным материалам и инструментам.

После найма действует гарантийный период на замену кандидата. Конкретный состав услуг и дополнительные опции зависят от выбранного тарифа.

Для индивидуального подбора на актуальных материалах Smart and Talented указана двухэтапная схема оплаты:

• 30% — после заключения договора;
• 70% — после выхода выбранного кандидата на работу.

Условия конкретного тарифа рекомендуется зафиксировать с менеджером перед заключением договора.

Зарплата зависит от уровня специалиста, опыта, формата работы, региона, иностранных языков и сложности задач. Ориентиры Smart and Talented:

Junior:

офлайн в Москве и Санкт-Петербурге — примерно 70 000–90 000 рублей;

онлайн — от 45 000–60 000 рублей для начинающих специалистов и выше по мере роста опыта.

Middle:

офлайн в Москве и Санкт-Петербурге — примерно 120 000–180 000 рублей;

онлайн — ориентировочно 110 000–160 000 рублей в зависимости от опыта и английского языка.

Senior:

в России — ориентировочно от 170 000–180 000 рублей до 600 000 рублей и выше в зависимости от функционала.

Для зарубежных рынков используются отдельные зарплатные ориентиры.

В зависимости от выбранного тарифа гарантийный период составляет от 1 до 6 месяцев.

Если в течение гарантийного срока кандидат не справился или не подошел, предусмотрена единоразовая бесплатная замена в соответствии с условиями договора.

По данным Smart and Talented, необходимость в замене возникает менее чем у 2% клиентов.

Если это происходит во время гарантийного периода и ситуация соответствует условиям договора, Smart and Talented запускает бесплатную замену кандидата.

Перед заменой также важно определить причину проблемы. Не во всех случаях дело в неправильном подборе: иногда сложности возникают из-за недостаточной адаптации, отсутствия четкого функционала, отчетности или правил взаимодействия.

Да. После выхода ассистента возможно сопровождение руководителя и нового сотрудника, а также индивидуальный трекер по адаптации.

Цель адаптации — быстрее погрузить ассистента в контекст бизнеса и жизни руководителя, выстроить правила работы и сократить количество ошибок на старте.

Это сопровождение нового ассистента после выхода на работу.

В течение месяца специалист помогает структурировать взаимодействие руководителя и ассистента, погрузить сотрудника в бизнес-процессы, определить правила работы и систему отчетности.

Трекер помогает пройти период «притирки» быстрее и с меньшей вовлеченностью руководителя.

Да. Smart and Talented работает не только с подобранными компанией сотрудниками.

Если ассистент уже есть, можно обратиться за обучением, диагностикой компетенций или помощью с выстраиванием его работы. Конкретный формат сопровождения зависит от задачи.

Один из главных признаков — руководитель регулярно тратит значительную часть времени на задачи, которые не требуют его уровня экспертизы. Например:

• самостоятельно ведет календарь;
• бронирует поездки;
• ищет подрядчиков;
• контролирует большое количество мелких поручений;
• постоянно отвечает на организационные вопросы;
• переносит стратегические задачи из-за операционной рутины.

Если административные и организационные дела не дают заниматься развитием бизнеса, это повод рассмотреть найм ассистента.

Можно начать с фиксации всех задач, которые руководитель выполняет в течение недели.

Отдельно стоит отметить повторяющиеся организационные задачи и дела, которые занимают время, но не требуют участия именно руководителя. Smart and Talented также может помочь определить зоны делегирования во время диагностики запроса.

Это распространенная ситуация, особенно если у руководителя уже был неудачный опыт.

Эффективное делегирование не означает потерю контроля. Для этого заранее определяются зоны ответственности, правила постановки задач, отчетность, регулярные встречи и KPI.

Smart and Talented рекомендует разделять контроль и микроменеджмент: руководитель должен видеть результат и статус задач, но не выполнять их вместе с ассистентом.

Сначала необходимо определить причину.

Проблемой может быть неправильный уровень кандидата, ошибочно составленный профиль, отсутствие адаптации, нечеткая постановка задач, отсутствие системы контроля или несовпадение стиля работы руководителя и ассистента. При новом подборе Smart and Talented анализирует предыдущий опыт и учитывает его при формировании профиля будущего сотрудника.

Бесплатная диагностика — предварительная консультация для руководителя, который хочет понять, какой именно ассистент ему нужен.

Специалист Smart and Talented разбирает задачи, график, нагрузку, формат работы и ожидания руководителя. По результатам можно определить тип будущего ассистента, его уровень и основные функции.

Диагностика помогает определить:

• нужен ли руководителю ассистент;
• какие задачи стоит делегировать;
• нужен личный или бизнес-ассистент;
• какой уровень кандидата подойдет;
• какой формат работы будет оптимальным;
• каким должен быть профиль будущего сотрудника.

Это позволяет не начинать поиск с абстрактного запроса «нужен помощник», а заранее сформулировать требования.

Экспресс-диагностика продолжительностью около 20-30 минут, во время которой специалист задает ключевые вопросы и помогает определить профиль кандидата.

Нет. Диагностика нужна прежде всего для определения потребности и профиля специалиста.

Решение о дальнейшем сотрудничестве клиент принимает самостоятельно.

Smart and Talented консультирует руководителей по вопросам, связанным с подбором, делегированием и эффективной организацией работы ассистента. Например:

• какой ассистент нужен руководителю;
• какие задачи ему передать;
• как составить функционал;
• как адаптировать нового сотрудника;
• как ставить задачи;
• как построить отчетность;
• как контролировать без микроменеджмента;
• как определить KPI;
• как повысить самостоятельность ассистента;
• как развивать действующего сотрудника.

Да. В такой ситуации важно определить, связана ли проблема с компетенциями ассистента, его уровнем, функционалом, постановкой задач или самой системой взаимодействия.

После диагностики можно определить дальнейшие действия: изменить процессы, обучить сотрудника, скорректировать его функционал или при необходимости заменить.

Да. Smart and Talented работает не только с отдельными ассистентами, но и с развитием административной функции и команд. Формат работы определяется индивидуально после анализа текущей структуры и задач компании

Академия Smart and Talented — специализированная школа для бизнес-ассистентов, личных помощников и руководителей административного аппарата.

В Академии можно получить профессию ассистента с нуля или повысить квалификацию уже работающему специалисту.

Обучение строится на практических задачах, с которыми ассистенты сталкиваются в реальной работе.

У Smart and Talented более 30 преподавателей-практиков, а обучение прошли более 4 000 человек.

Среди актуальных направлений:

• «Ассистент с нуля» — для входа в профессию;
• «Ассистент на миллион 2.0» — для развития уже работающих специалистов;
• ИИ Бизнес-ассистент ПРО 2.0;
• Ассистент в эпоху ИИ: ключевые навыки и инструменты;
• ИИ-инструменты для ассистента: без ВПН и ограничений.
• корпоративные программы;
• отдельные мастер-классы и программы повышения квалификации.

Список программ регулярно обновляется, поэтому актуальные курсы и даты необходимо смотреть на сайте Академии.

Да. Программа «Ассистент с нуля» рассчитана на людей без опыта или с минимальным опытом в профессии.

В программу входят основы профессии, взаимодействие с руководителем, soft skills и hard skills, работа с сервисами, управление задачами и проектами, организация мероприятий, работа с контентом, составление резюме и вопросы трудоустройства.

Да. Для действующих ассистентов есть программы повышения квалификации, включая «Ассистент на миллион 2.0» и курсы по работе с искусственным интеллектом.

Руководитель также может направить своего сотрудника на обучение, если хочет расширить его функционал и повысить самостоятельность.

Формат зависит от конкретного курса. Есть программы в записи, онлайн-занятия, практические задания, поддержка кураторов и дополнительные материалы.

Некоторые программы предполагают домашние задания, карьерное сопровождение, общение с экспертами и доступ в профессиональное сообщество. Перед покупкой необходимо смотреть условия конкретной программы.

В Академии более 30 преподавателей-практиков.

Это специалисты с реальным опытом работы в своих областях: ассистенты, руководители, эксперты по деловой коммуникации, travel, проектному управлению, искусственному интеллекту и другим профессиональным направлениям.

Да, выдается сертификат о прохождении курса. Условия получения сертификата зависят от конкретной программы.

Да. Одно из преимуществ Академии — собственное кадровое агентство Smart and Talented.

Лучшие и успешно прошедшие обучение ученики могут попасть в кадровую базу компании и получать доступ к возможностям трудоустройства.

При этом обучение само по себе не является безусловной гарантией получения конкретной работы: решение зависит от результатов ученика, его компетенций и требований работодателей.

Стоимость зависит от курса и выбранного тарифа.

Например, актуальная программа «Ассистент с нуля» представлена на сайте в нескольких форматах, а базовая стоимость полного курса может меняться в зависимости от действующих условий и специальных предложений.

Поэтому точную цену необходимо смотреть на странице конкретного курса.

Да. Для программ предусмотрены варианты рассрочки или кредитования.

Конкретные сроки и условия зависят от программы и платежного партнера и уточняются перед оплатой.

Если человек только начинает карьеру, обычно подходит программа «Ассистент с нуля».

Если ассистент уже работает и хочет повысить уровень самостоятельности, брать более сложные задачи и увеличивать свою ценность для руководителя, стоит рассматривать программы повышения квалификации.

Если основная задача — научиться использовать нейросети и автоматизировать рутину, можно выбрать специализированную программу по ИИ.

Если обучение требуется действующему сотруднику компании, Smart and Talented может помочь подобрать курс или корпоративную программу под его задачи.

Да. Smart and Talented проводит диагностику знаний ассистентов и административного персонала.

Она помогает определить сильные стороны сотрудника и зоны, которые требуют развития.

В корпоративной диагностике используется несколько тестирований. В них проверяются как профессиональные навыки, так и психологическое состояние человека. В тестах может быть около 40 вопросов из разных профессиональных сфер:

• travel;
• деловой этикет и протокол;
• финансы;
• делопроизводство;
• офисные программы;
• организация мероприятий;
• организация командировок;
• другие профессиональные навыки ассистента.

Результаты можно использовать для составления дальнейшего плана обучения.

Корпоративное обучение — это программы развития ассистентов и административного персонала, которые создаются с учетом задач конкретной компании.

Перед разработкой программы Smart and Talented анализирует текущую ситуацию, задачи участников и стратегические планы компании. Это позволяет обучать сотрудников не абстрактным навыкам, а тем компетенциям, которые нужны для их реальной работы.

Корпоративное обучение подходит для:

• личных и бизнес-ассистентов;
• помощников руководителей;
• секретарей;
• административного персонала;
• команд ассистентов;
• руководителей административного аппарата.

Программа может быть разработана как для одного сотрудника, так и для группы.

Да. Индивидуализация — одна из основных особенностей корпоративного обучения Smart and Talented. Перед обучением анализируются:

• задачи компании;
• текущий уровень сотрудников;
• специфика бизнеса;
• проблемы административной функции;
• будущие планы и требования к сотрудникам.

После этого формируется программа под конкретную группу.

Да. Smart and Talented использует предтренинговую диагностику, чтобы определить текущий уровень участников и подобрать подходящие темы.

Также доступно тестирование ассистентов по основным профессиональным компетенциям.

Формат зависит от задачи компании.

Обучение может проходить онлайн или офлайн и включать живые занятия, материалы, практические задания и проверку знаний. Конкретная структура согласовывается с заказчиком при разработке программы.

Главная цель — повышение профессионального уровня сотрудников применительно к их реальным рабочим задачам. В зависимости от программы могут использоваться:

• диагностика до обучения;
• индивидуальная программа;
• практические занятия;
• учебные материалы;
• задания;
• тестирование;
• рекомендации по дальнейшему развитию сотрудников.

Состав результата зависит от выбранного проекта обучения.

Стоимость рассчитывается индивидуально.

Она зависит от количества участников, продолжительности программы, количества тем, формата проведения, необходимости индивидуальной разработки и привлеченных экспертов.

Для расчета стоимости необходимо оставить заявку и описать задачи компании.