Чем Chief of Staff отличается от бизнес-ассистента?
Разбираем реальный кейс подбора, функции двух ролей и 5 вопросов, которые помогут предпринимателю определить, какой специалист нужен бизнесу.

Предприниматель приходит в агентство с запросом:

«Мне нужен сильный бизнес-ассистент».

Это звучит понятно. Но затем начинается разбор задач.

Нужно контролировать ключевые проекты. Собирать статусы с руководителей. Готовить материалы к стратегическим встречам. Следить за исполнением решений CEO. Синхронизировать несколько подразделений. Подключаться к новым инициативам собственника. Фильтровать информацию и помогать удерживать приоритеты.

Календарь и поездки тоже есть. Но занимают далеко не центральное место.

И в какой-то момент становится понятно:

если разместить вакансию «бизнес-ассистент», мы начнём искать не того человека.

Именно с такой ситуацией мы столкнулись в SMART AND TALENTED при работе над одним из запросов.

Клиент пришёл за бизнес-ассистентом. После декомпозиции роли стало понятно: значительная часть задач находилась уже не в зоне классической executive support.

Фактически предпринимателю требовался Chief of Staff.

И разница здесь гораздо глубже, чем название должности.

Chief of Staff — относительно молодая для российского бизнеса роль, поэтому её до сих пор часто смешивают с бизнес-ассистентом, операционным директором или руководителем проектов.

При этом на международном рынке роль уже вполне сформировалась.

McKinsey проанализировала около 250 Chief of Staff, работавших примерно в 300 организациях. Около 75% из них поддерживали CEO, остальные — других C-level руководителей, региональных управляющих и председателей советов директоров. Почти две трети Chief of Staff были назначены изнутри компании — показатель того, насколько критичны для этой позиции знание бизнеса, доверие и внутренние связи. y

И ещё показательнее другое: McKinsey отмечает, что Chief of Staff помогает CEO не только управлять потоком информации и подготовкой решений, но и координировать работу вокруг ключевых приоритетов руководителя. & Company

То есть это уже не просто «очень сильный ассистент».

Название позиции само по себе мало что говорит о её содержании.

Даже на зрелом международном рынке с этим есть проблема. Chief of Staff Network в 2026 году отмечает, что только примерно каждая пятая вакансия с названием Chief of Staff действительно соответствует этой роли; за остальными часто скрываются executive assistant, project/program management или business operations.

Поэтому в SMART AND TALENTED мы смотрим прежде всего не на название вакансии, а на центр тяжести роли.

Условно разделить их можно так.

Бизнес-ассистент преимущественно усиливает личную эффективность руководителя:

✓ управляет календарём и коммуникациями;
✓ организует встречи и поездки;
✓ ведёт поручения и контролирует сроки;
✓ собирает и структурирует информацию;
✓ работает с подрядчиками;
✓ готовит варианты для принятия решений;
✓ снимает с первого лица значительную часть операционной нагрузки.

Chief of Staff преимущественно усиливает управленческую эффективность руководителя внутри организации:

✓ синхронизирует ключевые приоритеты CEO с командой;
✓ контролирует движение стратегических инициатив;
✓ соединяет несколько функций или подразделений вокруг одной задачи;
✓ собирает управленческую информацию и выделяет главное;
✓ готовит контекст для ключевых решений;
✓ контролирует follow-up после управленческих встреч;
✓ может представлять позицию CEO в отдельных рабочих контурах;
✓ замечает разрывы между решением руководителя и его фактическим исполнением.

Главное различие можно сформулировать ещё проще.

Бизнес-ассистент помогает руководителю справляться с его работой.

Chief of Staff помогает руководителю проводить его решения через организацию.

Граница не абсолютная — сильный executive assistant может выполнять часть функций Chief of Staff, а конкретный CoS может иметь более операционный профиль. Именно поэтому роль нужно проектировать под бизнес, а не выбирать по названию.

Первоначально запрос выглядел как подбор сильного бизнес-ассистента.

Но после разбора задач мы увидели несколько сигналов.

Предпринимателю был нужен человек, который не просто получит поручение и доведёт его до результата.

Ему требовался специалист, способный работать между первым лицом и бизнесом.

Не просто собрать статусы — понять, где проект отклоняется от приоритета CEO.

Не просто назначить встречу — обеспечить, чтобы после неё решения превратились в конкретные действия.

Не просто подготовить информацию — сократить её до того уровня, на котором руководитель может принять решение.

Не просто напомнить топ-менеджерам о договорённостях — удерживать ответственность за движение инициативы между несколькими функциями.

Это уже другой профиль кандидата.

И если искать его как «бизнес-ассистента», возникают сразу две проблемы.

Первая — в воронку приходят люди с другим профессиональным профилем.

Вторая — сильный кандидат читает описание вакансии и видит противоречие: название обещает одну роль, а зона ответственности — другую.

Перед тем как открывать вакансию бизнес-ассистента, попробуйте распределить будущие задачи по трём уровням.

Уровень 1 — обслуживание операционного контура первого лица.

Календарь, travel, встречи, документы, коммуникации, поручения.

Уровень 2 — подготовка решений.

Research, аналитика, сравнение вариантов, briefing, контроль договорённостей, фильтрация информации.

Уровень 3 — проведение решений через бизнес.

Кросс-функциональные проекты, взаимодействие с топ-командой, контроль стратегических инициатив, синхронизация подразделений, подготовка управленческих решений и контроль их исполнения.

Если основная масса задач находится на первом и втором уровнях, вероятнее всего, вам нужен сильный бизнес-ассистент или executive assistant.

Если центр роли устойчиво перемещается на третий уровень, стоит как минимум проверить гипотезу о Chief of Staff.

Не какие задачи выполнять.

Именно какой результат обеспечить.

«Вести календарь и контролировать поручения» — набор функций.

А вот:

«Стратегические решения CEO не теряются между совещанием и исполнением, а руководитель получает консолидированную информацию по ключевым инициативам без погружения в каждый проект»

— уже описание управленческого результата.

И по нему гораздо проще понять, какого человека нужно нанимать.

Это важный принцип профессионального подбора ассистента руководителя: сначала проектируется роль, а уже потом начинается поиск кандидатов.

Если бизнесу нужен Chief of Staff, а нанимают бизнес-ассистента, проблема не обязательно проявится сразу.

Человек может быть сильным.

Он будет хорошо выполнять задачи.

Но постепенно предприниматель начнёт ожидать от него того, под что специалист изначально не нанимался: влияния без формальной власти, работы с топ-командой, бизнес-суждения, управления кросс-функциональными инициативами.

Возникает ощущение:

«Хороший человек, но не дотягивает».

Хотя ошибка могла произойти значительно раньше — на этапе проектирования позиции.

Обратная ошибка тоже дорого стоит. Нанимать Chief of Staff туда, где нужен сильный личный или бизнес-ассистент, — значит усложнять структуру и переплачивать за компетенции, которые бизнес не использует.

Международный рынок хорошо показывает разницу в весе роли: по данным Chief of Staff Network, средняя базовая зарплата Chief of Staff в 2025 году составляла около $168 тыс. в год, а почти каждый четвёртый участник исследования получал более $200 тыс.

Это не ориентир для российского рынка зарплат. Но это хороший индикатор того, что речь идёт о самостоятельной управленческой роли, а не о новом названии административной поддержки.

Если собственнику нужен новый помощник, полезно сначала ответить на пять вопросов:

✓ Какие задачи должны полностью исчезнуть из моего рабочего дня?
✓ Какие решения человек сможет принимать без меня?
✓ Будет ли он работать преимущественно со мной или с организацией от моего имени?
✓ Должен ли он только контролировать мои поручения или управлять движением кросс-функциональных инициатив?
✓ Какой измеримый результат должен появиться через 3–6 месяцев после найма?

Ответы иногда приводят к неожиданному выводу.

Вам может быть нужен личный ассистент.
Бизнес-ассистент.
Executive Assistant.
Project Manager.
Операционный руководитель.
Или действительно Chief of Staff.

Именно поэтому качественный найм начинается не с просмотра резюме.

Сначала предпринимателю важно понять, кого он ищет, какую ответственность готов передать и какую систему взаимодействия с новым человеком сможет построить.

Марина Егорова собрала практический курс из 12 уроков по найму и делегированию для предпринимателей и руководителей.

Внутри — не только вопрос «где найти хорошего ассистента», но вся логика работы с ролью: от определения потребности и выбора человека до постановки задач и делегирования.

Иногда собственнику не нужен ещё один список должностей.

Нужно разобрать конкретную ситуацию:

✓ какая нагрузка сейчас остаётся на первом лице;
✓ что действительно можно передать;
✓ какой уровень самостоятельности нужен;
✓ какая роль закроет эту задачу;
✓ какого специалиста имеет смысл искать.

В SMART AND TALENTED можно пройти бесплатную диагностику текущей ситуации и определить, какой профиль сотрудника нужен именно под ваши задачи.