Гибкость мышления — ключ к успеху ассистента
Представьте ситуацию: ваш руководитель опаздывает на рейс, а его паспорт остался в офисе. Что делать? Подобные непредвиденные задачи показывают, насколько важна гибкость мышления у персонального или бизнес ассистента. В современном бизнесе, где всё меняется каждую минуту, сотрудник должен мгновенно ориентироваться и находить решения. Именно поэтому при найме бизнес ассистента опытные HR-специалисты всегда проверяют кандидатов на нестандартное мышление и умение действовать в стрессовой ситуации.
Как проверить гибкость мышления кандидата?
Один из лучших способов узнать, насколько кандидат способен мыслить гибко, — задать ему сложный ситуационный вопрос. Например: “Ваш руководитель опаздывает на самолёт, а его паспорт остался в офисе. Ваши действия?” Такой вопрос намеренно ставит человека в условия стрессового цейтнота. В агентстве по подбору помощников Smart & Talented подобные задачи входят в обязательный протокол интервью. Мы убеждены: если вы затеяли поиск ассистента — бизнес или личного, без проверки на импровизацию и стрессоустойчивость не обойтись.
Сценарий: опаздывающий шеф и забытый паспорт
Рассмотрим подробнее этот пример. Что он выявляет? Прежде всего, реакцию кандидата и стиль его мышления. Слабый кандидат может растеряться или предложить лишь очевидное решение. Например, скажет, что надо вернуться за паспортом, смирившись с тем, что рейс потерян. Такой подход показывает отсутствие плана “Б” и неумение действовать на опережение.
Сильный кандидат, напротив, сразу предложит несколько шагов, демонстрируя проактивность. Он может действовать так:
- Организовать доставку паспорта. Мгновенно звонит коллеге в офис или курьеру, чтобы документ как можно быстрее привезли в аэропорт.
- Связаться с авиакомпанией. Параллельно информирует представителей авиалиний о ситуации – возможно, удастся ускорить регистрацию или оперативно перебронировать билет на ближайший рейс.
- Продумать альтернативы. Изучает расписание и готовит план на случай, если опаздывающий всё-таки не успеет: например, бронирует место на следующем рейсе, чтобы руководитель добрался до пункта назначения с минимальной задержкой.
- Держать руководителя в курсе. Постоянно сообщает шефу о предпринятых шагах и вариантах решения проблемы, чтобы снизить его стресс.
Такой многоступенчатый подход показывает, что человек не теряется в экстренной ситуации. Он инициативен, мыслит на несколько шагов вперёд и стремится минимизировать ущерб для дела.
Профессиональный отбор в Smart & Talented
Как агентство по подбору помощников для бизнеса, Smart & Talented уделяет особое внимание нестандартным вопросам на собеседовании. Наша методика оценки выработана на основе многолетнего опыта поиска персональных ассистентов для топ-менеджеров и предпринимателей. Мы знаем: если работодателю нужен личный ассистент или проводится подбор помощника руководителя, недостаточно изучить резюме и проверить навыки делопроизводства. Важно убедиться, что будущий помощник готов к реальным вызовам.
Опытные рекрутеры Smart & Talented выявляют у кандидатов следующие качества:
- Стрессоустойчивость. Умение сохранять спокойствие и продуктивность под давлением времени и обстоятельств.
- Инициативность. Готовность действовать без промедления и брать ответственность, не ожидая прямых указаний.
- Умение думать на 2–3 шага вперёд. Способность просчитывать развитие ситуации и заранее готовить запасные решения.
- Креативность в решении задач. Нестандартный подход там, где привычные методы не работают, изобретательность в форс-мажорных обстоятельствах.
Используя вопрос про забытый паспорт и другие похожие кейсы, мы в Smart & Talented видим реальное поведение кандидата, а не заученные “правильные” ответы. Такой подход к отбору позволяет найти по-настоящему проактивных и надёжных помощников, которые усилят бизнес клиента с первого дня работы.
Получите проактивного ассистента для вашего бизнеса
Поиск идеального ассистента отнимает время и силы. Вместо того чтобы рисковать с неподходящими людьми, доверьте эту задачу профессионалам. Smart & Talented – одно из ведущих агентств по подбору помощников и ваш надёжный партнёр в решении этой задачи. Мы знаем, как отсеять случайных кандидатов и представить вам только лучших.
Если вам нужна помощница или персональный ассистент, способный справиться с любым кризисом, обращайтесь к нам. Оставьте заявку на подбор ассистента через Smart & Talented — и получите проактивного и надёжного помощника, который возьмёт на себя рутину, продемонстрирует инициативу и действительно усилит ваш бизнес.
