Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас
OK

Кейсы подбора бизнес и личных ассистентов для международного бизнеса

Реальные истории подбора — от первого запроса до закрытия вакансии

Бизнес-ассистент для основателя международной логистической компании

Junior бизнес-ассистент

Кто клиент

Основатель компании в сфере международной логистики и продажи премиальных автомобилей из Европы. Команда — около 10 человек.

Проблема

Руководителю требовалось разгрузить себя от текущей операционной рутины: задач команды, подрядчиков, документов, логистических вопросов и отдельных задач автомобильного направления.

Кого нашли

Бизнес-ассистент с непосредственным опытом поддержки логистических, маркетинговых и международных проектов, работы с поставщиками из Китая, документооборота, аналитики и подготовки презентаций.

Результат

После адаптации ассистент ощутимо разгрузила руководителя от текущей рутины и позволила ему больше фокусироваться на более верхнеуровневых задачах бизнеса. Сотрудничество продолжается.
44
дня на подбор
5
кандидатов

Бизнес-ассистент для основателя международного e-commerce-бизнеса

BA senior

Кто клиент

Основатель международной digital/e-commerce-компании с распределённой командой до 40 человек.

Проблема

Руководителю нужен был человек, который сможет одновременно поддерживать международные бизнес-проекты, координировать команду и обеспечивать качественную personal и travel-поддержку.

Кого нужно было найти

Самостоятельного executive/business assistant с сильным английским, международным опытом, высокой скоростью реакции и project-функциями.

Кого нашли

Executive/business assistant с опытом поддержки первых лиц, международных проектов и клиентов уровня Forbes, с сильным английским, высокой скоростью реакции и project-функциями.

Результат

Клиент получил сильный бизнес-ассистента с международным опытом и background работы с первыми лицами. Кандидат успешно прошла тестовую неделю и продолжила работу на условиях фиксированной части и KPI.
120
дней за весь цикл подбора и замены
12
кандидатов

Личный ассистент для семьи с четырьмя детьми

личный ассистент уровня junior

Кто клиент

Частный клиент с четырьмя детьми и международным образом жизни.

Проблема

Большой объём семейных и бытовых задач был распределён между разными людьми и требовал постоянного участия клиента: поездки, переезды, организация жизни детей, взаимодействие с домашним персоналом и текущие поручения. Нужен был один человек, который сможет держать весь этот контур в поле внимания.

Кого нашли

Личного ассистента с шестилетним опытом работы с семейными офисами, организации сложных международных поездок и переездов, а также координации домашнего персонала. Важными критериями были высокая доступность, самостоятельность и способность одновременно вести большое количество разноплановых задач.

Результат

У семьи появился единый человек для координации поездок, переездов, домашнего персонала и текущих семейных вопросов. Вместо множества разрозненных коммуникаций клиент получил один центр ответственности по личному контуру.
42
дня на подбор
5
кандидатов

Личный ассистент на частичную занятость для руководителя международной логистической компании

личный ассистент уровня middle

Кто клиент

Основатель логистической компании, работающей с поставками из Юго-Восточной Азии и часто находящийся в разных странах.

Проблема

У руководителя уже был старший ассистент, но объём личных, информационных и travel-задач требовал дополнительного ресурса. При этом нанимать ещё одного сотрудника на полный рабочий день не было необходимости.

Кого нашли

Личного ассистента с шестилетним опытом, английским C1, международным образованием и опытом сопровождения предпринимателей и их семей. Специалист был готов работать на частичной занятости, синхронизироваться со старшим ассистентом и решать задачи между несколькими часовыми поясами, включая Россию и Бали.

Результат

Руководитель получил дополнительный ресурс для личных поручений, поиска информации и организации поездок без расширения команды ещё на одну полную ставку. Часть задач можно распределять между двумя ассистентами, не перегружая старшего сотрудника и не возвращая операционные вопросы обратно руководителю.
31
дня на подбор
8
кандидатов

Личный ассистент для клиента, живущего между несколькими странами

личный ассистент уровня middle

Кто клиент

Частный клиент, большую часть времени проживающий за пределами России.

Проблема

Несмотря на постоянные перемещения между странами, в Москве оставались закупки, бытовые вопросы, поручения и задачи, которые невозможно решить дистанционно. Клиенту приходилось самостоятельно координировать их, находясь за границей.

Кого нашли

Системного личного ассистента с опытом работы с медийными клиентами, английским B2 и навыками организации бытовых и персональных процессов. Важным условием была готовность к офлайн-задачам и выездам по Москве.

Результат

Всего за 12 дней у клиента появился доверенный человек на месте. Закупки, бытовые поручения и локальные организационные вопросы теперь можно решать в Москве без личного присутствия клиента и без необходимости управлять каждым подрядчиком дистанционно.
12
дней на подбор
2
финалиста

Личный ассистент для предпринимателя из финтеха при переезде семьи в ОАЭ

личный ассистент уровня senior

Кто клиент

Предприниматель из финтеха, руководитель группы компаний, переезжающий с семьёй в ОАЭ.

Проблема

Переезд семьи требовал одновременно решить десятки вопросов: жильё, календарь, медицина, образование детей, бытовая инфраструктура и ежедневная организация жизни в новой стране. При этом сам руководитель работает в очень высоком темпе и ожидает от команды быстрых и глубоко проработанных решений.

Кого нашли

Сильного русскоязычного личного ассистента в Дубае со знанием местной специфики, отличным английским, высокой скоростью реакции и способностью самостоятельно принимать решения. Одним из главных критериев была способность выдерживать темп руководителя и возвращаться не с вопросами, а с готовым решением.

Результат

Ассистент взяла на себя организацию личного контура и сопровождение переезда семьи в ОАЭ: значительная часть вопросов, которые обычно требуют постоянного участия собственника, перешла в её зону ответственности. Функция выросла настолько, что следующим шагом клиент рассматривает найм младшего ассистента уже в поддержку найденного специалиста.
56
дней на подбор
9
кандидатов

Личный ассистент для состоятельного предпринимателя в ОАЭ

личный ассистент уровня senior

Кто клиент

Состоятельный предприниматель, проживающий в ОАЭ.

Проблема

Нужен был личный ассистент высокого уровня для интенсивной персональной поддержки. Первый выбранный кандидат не совпал с руководителем по стилю работы, поэтому потребовалось быстро провести гарантийную замену без запуска нового проекта с нуля.

Кого нашли

Опытного личного ассистента с сильным опытом персональной поддержки состоятельных клиентов, пониманием премиального сервиса, высокой конфиденциальностью и готовностью работать в интенсивном формате.

Результат

Гарантийная замена оказалась успешной: второй ассистент прошёл адаптацию и продолжал работать с клиентом как минимум около года. Позже клиент снова обратился в Smart and Talented уже с новым запросом, связанным с изменением и развитием ассистентской функции.
56
дней с учётом гарантийной замены
9
кандидатов

Личный ассистент для Family Office после полугода самостоятельного поиска

личный ассистент уровня senior

Кто клиент

Family Office крупного акционера.

Проблема

Команда около полугода пыталась закрыть позицию самостоятельно, но не могла найти кандидата нужного уровня. Требовался человек, которому можно доверить lifestyle-задачи первого лица, сложные поездки, недвижимость, подрядчиков и финансовое администрирование.

Кого нашли

Личного ассистента с 25-летним опытом, экспертизой в Family Office, сопровождении клиентов уровня Forbes, международной недвижимости и организации сложных поездок. Английский — C1. Кандидат соответствовал требованиям к работе с первыми лицами и премиальным уровнем сервиса.

Результат

Smart and Talented удалось закрыть позицию, которую внутренний поиск клиента не мог закрыть около шести месяцев. В рамках проекта было рассмотрено 21 сильных кандидата. Family Office получил специалиста с 25-летним опытом именно в том контуре задач, который требовал наиболее высокого уровня доверия и самостоятельности.
21
кандидат
25
лет опыта у найденного ассистента

Личный ассистент уровня Family Office для состоятельной семьи в Дубае

личный ассистент

Кто клиент

Семья состоятельного предпринимателя, проживающая в ОАЭ.

Проблема

Супруге собственника был нужен ассистент для организации жизни семьи в Дубае. Однако уже при профилировании стало понятно, что объём задач значительно шире обычной роли личного ассистента: домашний персонал, недвижимость, семейный бюджет, поездки, медицина и образование.

Кого нашли

Личного ассистента с опытом более 10 лет в персональной поддержке и управлении Family Office. Кандидат ранее работал с семьями уровня Forbes, участвовал в создании семейного офиса в Дубае, управлял персоналом, недвижимостью, бюджетами и сложной международной логистикой.

Результат

Клиент получил не просто исполнителя поручений, а человека, который самостоятельно ведёт значительную часть инфраструктуры семьи. Домашний персонал, недвижимость, поездки, расходы и организационные вопросы перешли в единый контур управления, благодаря чему семье больше не нужно лично контролировать каждую бытовую и сервисную задачу.
77
дней на подбор
11
кандидатов
10+
лет опыта у найденного личного ассистента

Личный ассистент для крупного международного предпринимателя в Казахстане

личный ассистент уровня senior

Кто клиент

Крупный международный предприниматель с бизнес-интересами в Казахстане и других странах.

Проблема

Поиск велся через посредника-консультанта, поэтому агентству приходилось одновременно учитывать ожидания нескольких сторон. Профиль был очень узким: мужчина до 35 лет, Казахстан, сильный английский, знание местной специфики и опыт поддержки первых лиц.

Кого нашли

Личного ассистента-мужчину с опытом поддержки первых лиц, свободным английским и пониманием локальной специфики Казахстана. Кандидат соответствовал требованиям как к международной деловой коммуникации, так и к персональной поддержке руководителя высокого уровня.

Результат

Несмотря на узкий рынок и многоуровневое согласование через посредника, позицию удалось закрыть. Клиент получил локального специалиста, который сочетает международный уровень коммуникации со знанием страны — именно это сочетание сильнее всего ограничивало воронку поиска.
Поиск в
Казахстане
английский
C1–C2

Личный ассистент для семьи владельца международного бизнеса

личный ассистент

Кто клиент

Семья владельца группы компаний с международными бизнес-проектами, недвижимостью в нескольких странах и несколькими детьми.

Проблема

Изначально бизнес- и личные задачи были сосредоточены вокруг одной ассистентской функции. Со временем стало понятно, что недвижимость, ремонты, домашний персонал, поездки, визы, документы и семейные мероприятия требуют отдельного человека и начинают отвлекать бизнес-ассистента от рабочих процессов.

Кого нашли

Личного ассистента с восьмилетним опытом поддержки топ-менеджеров и их семей, управления недвижимостью и подрядчиками, организации премиальных поездок и мероприятий, работы с документами, платежами и конфиденциальными поручениями.

Результат

Вместо перегрузки одного сотрудника клиент получил две чётко разделённые зоны ответственности. Бизнес-ассистент сохранил фокус на бизнесе, а новый личный ассистент забрал недвижимость, домашний персонал, документы, поездки и семейные мероприятия. В результате бизнес-задачи перестали конкурировать с личными поручениями собственника за ресурс одного человека.
33
дня на подбор
14
кандидатов
8
лет опыта у найденного личного ассистента

Личный ассистент для известного генерального продюсера

личный ассистент

Кто клиент

Известный генеральный продюсер и основатель крупной компании в киноиндустрии, значительную часть времени проживающий за пределами России.

Проблема

Личные и семейные вопросы одновременно возникали в нескольких странах: поездки, сервисы, подрядчики, документы и бытовая организация. Руководителю требовался человек, который сможет самостоятельно координировать этот контур дистанционно и работать между часовыми поясами.

Кого нашли

Личного ассистента-мужчину с опытом более восьми лет в персональной и бизнес-поддержке, английским C2, международным опытом, навыками сопровождения семьи, организации премиальных поездок и управления домашним персоналом. Отдельно проверяли психологическую устойчивость и мотивацию работать именно ассистентом, а не использовать позицию как вход в киноиндустрию.

Результат

Подбор закрыли за 10 дней. Клиент продолжает работать с найденным специалистом и передал ему поездки, взаимодействие с сервисами и подрядчиками и значительную часть личной организационной координации между странами. В результате руководителю больше не нужно самостоятельно соединять в единый процесс задачи, возникающие в разных локациях и часовых поясах.
10
дней на подбор
3
финалиста
английский
C2
8+
лет опыта

Остались вопросы?

Наш менеджер свяжется с вами в течение дня и поможет начать поиск ассистента, ориентируясь на ваши пожелания